Просматривайте и контролируйте бизнес-отправления

Если курьер UPS выполнил доставку, то статус отслеживания отправления или уведомление о доставке (UPS InfoNotice ^®) должны указывать, где именно курьер оставил отправление. Клиентам необходимо связаться с отправителем упаковки, чтобы инициировать процесс отслеживания через UPS. После этого отправитель свяжется с вами.

Вы можете подать претензию, если отправление не было доставлено спустя 24 часов после наступления даты и времени ожидаемого срока доставки. Прежде чем подавать претензию, клиент должен проверить все места, где можно было оставить отправление, и всех, кто мог его получить. Если после этого клиент по-прежнему не может найти отправление, то отправитель или указанный получатель может оформить претензию. Претензию в связи с повреждением отправления может подать и отправитель, и получатель, однако UPS рекомендует, чтобы о проблемах с отправлением сообщал отправитель.

Подача претензии

UPS My Choice для бизнеса — это единый центр оказания услуг UPS. Подключайтесь, просматривайте и управляйте приложениями UPS с централизованной панели управления. Просматривайте все входящие и исходящие отправления в одном месте, вместо того чтобы отслеживать их по отдельности. Уведомления о доставке и расчетные окна доставки помогают лучше планировать и экономить время и деньги.

UPS My Choice для бизнеса поможет вам повысить качество обслуживания клиентов за счет предоставления более точной информации о сроках доставки и возможности заблаговременно отслеживать статус отправления, не дожидаясь, пока начнут звонить клиенты.

После регистрации на портале администрирования вы сможете легко обмениваться правами доступа с пользователями вашей компании. Вы можете настраивать уровни доступа сотрудников в зависимости от их должностных обязанностей. My Choice для бизнеса — это надежная платформа электронной коммерции, и мы постоянно добавляем новые функции. Зарегистрируйтесь сегодня!