Вопросы и ответы. Накладные и квитанции

Вы можете использовать термопринтеры UPS, лазерные принтеры Hewlett Packard LaserJet или совместимые лазерные и струйные принтеры.

В разделе «Настройки принтера» на странице «Предпочтения по отправке» можно установить термопринтер накладных UPS, распечатать образец накладной, настроить квитанцию для печати по умолчанию, а также установить ваш термопринтер накладных UPS в качестве принтера по умолчанию для печати накладных и квитанций.

В разделе «Настройки принтера» на странице «Предпочтения по отправке» можно установить термопринтер накладных UPS, распечатать образец накладной, настроить квитанцию для печати по умолчанию, а также установить ваш термопринтер накладных UPS в качестве принтера по умолчанию для печати накладных и квитанций.

Вы можете печатать накладные на термопринтере UPS, а также на лазерном или струйном принтере.

Печать на лазерном или струйном принтере: На странице «Начало вашего отправления» выберите Отправить сейчас. Накладные появятся в одном всплывающем окне. Если вы выбрали в разделе «Предпочтения по отправке» печать квитанции, в окне также отобразится квитанция. Выберите «Печать» в диалоговом окне печати.

Печать на термопринтере UPS: На странице «Начало вашего отправления» выберите Отправить сейчас и выберите накладные для печати на термопринтере UPS.

Примечание. Вы также можете указать термопринтер UPS в качестве вашего принтера по умолчанию в предпочтениях по отправке. Не выбирайте термопринтер в качестве принтера по умолчанию Windows на вашем компьютере, так как в данном случае все остальные документы также будут отправляться на печать на термопринтере.

Если накладные выглядят после печати обрезанными (например, на них не видно границ, текста и т. д.), возможно, вам необходимо изменить настройки полей принтера. На компьютере выберите меню Файл и перейдите в раздел Параметры страницы.

Иногда, прежде чем печатать накладную, требуется подождать, пока она загрузится до конца в окне браузера. Для точного сканирования распечатайте накладную заново, а размытую накладную уничтожьте.

Возможно, вам необходимо настроить размер шрифта рабочего стола или выбрать для шрифта по умолчанию соответствующий размер.

Если в картридже заканчиваются чернила или используется новый картридж, линии штрих-кода могут быть прерывистыми или плохо заметными. Замените старый картридж и выполните процедуру диагностики принтера, чтобы улучшить качество печати, пока не будут видны темные четкие толстые линии. Ваш курьер UPS может не принять отправление, если накладная плохо читается или не сканируется.

Если печать не начинается по неизвестным причинам, подождите несколько минут и попробуйте еще раз. Если накладная все еще не печатается, проверьте подсоединение кабелей. Затем перезапустите компьютер и принтер перед повторной попыткой печати.

Вы также можете повторно распечатать накладную из истории отправления в течение 24 часов. Как правило, отправленные посылки появляются в истории отправлений в течение 15 минут.

Если проблема с печатью сохраняется, может потребоваться переустановить драйвер принтера. Изучите руководство пользователя принтера или свяжитесь с представителями службы технической поддержки компании.

Накладная должна быть приклеена к упаковке в прозрачном пластиковом кармашке, который можно получить в центре услуг UPS. Если у вас нет пластикового кармашка, прикрепите накладную при помощи прозрачной пластиковой ленты поверх этикетки. Будьте аккуратны, чтобы не поцарапать и не повредить штрих-код или адрес.

Хотя UPS CampusShip предоставляет доступ к истории отправлений в течение 90 дней, вам следует хранить свою квитанцию UPS CampusShip в течение периода выставления претензий. Период выставления претензий для недоставленных отправлений начинается со дня, когда отправление было отправлено, и длится в течение девяти месяцев для местных и шести месяцев для международных перевозок. Для поврежденных посылок период выставления претензий составляет 90 дней со дня получения уведомления о повреждении груза UPS.