из
  • Сервисное уведомление в связи с ситуацией в Украине...Дальше
Перейти к основному контенту

Вопросы и ответы. Оплата

Могу ли я использовать варианты выставления счета на оплату транспортных расходов кому-либо еще, например, получателю (при передаче груза) или третьему лицу?

UPS CampusShip предоставляет варианты выставления счета получателю (передача груза) или третьему лицу. Выставление счета получателю позволяет оплатить транспортные расходы получателем отправления. Выставление счета третьему лицу позволяет оплатить транспортные расходы лицам, не являющимся отправителем или получателем. Вы можете выбрать вариант выставления счета во время обработки отправления.

Наверх

Безопасно ли использование данных моей платежной карты (например, дебетовой или кредитной) при оплате через сеть Интернет?

UPS CampusShip использует HTTPS, стандартный протокол передачи данных через сеть Интернет с технологией шифрования SSL (протокол защищенных сокетов), чтобы защитить вашу информацию в процессе передачи по сети Интернет.

Наверх

Как отменить отправление в UPS CampusShip?

Чтобы отменить отправление выберите вкладку Отправление и нажмите Посмотреть историю и отменить отправление. Если отправление, которое вы хотите отменить, не появилось в истории, подождите несколько минут и обновите страницу. Найдите отправление, которое необходимо отменить, нажмите кнопку рядом с отправлением и выберите Отменить отправление. Вы также можете отменить отправление со страницы «Завершить отправление».

Отправление и все места в нем будут отменены, а рядом с отправлением в столбце отмены появится «x». Вы можете отменять отправления UPS CampusShip из своей истории отправлений только в течение 90 дней после обработки этих отправлений.

Примечание. Если необходимо отменить отправление старше 90 дней, свяжитесь с центром обслуживания клиентов UPS.

Наверх

Я больше не могу отменять отправления через историю отправлений и грузовое место отправления не передано UPS. Как я могу получить возврат средств?

Клиентский номер UPS: Если плата за отправление, которое не удалось доставить UPS, была взыскана с вашего клиентского номера UPS и вы не можете отменить его с помощью Посмотреть историю или отменить отправление в UPS CampusShip, свяжитесь с UPS, чтобы запросить возврат средств.

Платежная карта (например, дебетовая, кредитная или закупочная карта): Если вы пользуетесь платежной картой для отправки грузов и вам необходимо отменить груз по истечении 24 часов, свяжитесь с компанией, которая обслуживает вашу платежную карту для получения возврата средств за обработанный, но не отправленный груз.

Наверх

Появятся ли в выписке счета моей платежной карты (например, дебетовой или кредитной) какие-либо платежи после отмены отправления?

Нет. Если отменить отправление в UPS CampusShip в течение 24 часов, в выписке счета по платежной карте не должно появиться никаких платежей. Если сбор, тем не менее, появится, вы также должны увидеть в вашей выписке со счета коррекцию.

Наверх

Что делать, если мое отправление было повреждено?

Ознакомьтесь с Положениями и условиями местного отделения UPS или свяжитесь с UPS.

Наверх

Что такое оплата грузополучателем и как она работает?

Примечание. Программа оплаты грузополучателем UPS — это договорное предложение, которое применимо только для отправлений, пункты отправки и назначения которых находятся в Соединенных Штатах и Пуэрто-Рико. Оплата грузополучателем UPS НЕ заменяет собой UPS Freight Collect.

Грузополучатель — это клиент UPS, согласившийся оплатить транспортные расходы. Грузополучатель должен иметь договор с UPS на оплату грузополучателем, а у вас должно быть согласие грузополучателя на использование этого варианта выставления счета.

Этот способ оплаты позволяет вам выставлять счет на оплату транспортных расходов за конкретное отправление грузополучателю, который согласился оплатить эти расходы. Счета за все транспортные расходы выставляются на клиентский номер UPS грузополучателя, за исключением таких расходов, как расходы по объявленной стоимости для перевозки, дополнительной обработке, устному подтверждению о доставке и субботней доставке. Счета на оплату этих расходов выставляются на ваш клиентский номер UPS отправителя.

Чтобы использовать эту функцию, грузополучателю необходимо активировать способ оплаты «Выставить счет грузополучателю». Перейдите к своей адресной книге UPS, чтобы убедиться, что функция оплаты грузополучателем отмечена флажком для лица или предприятия.

Наверх

Обратиться в UPS

С вопросами относительно UPS CampusShip обращайтесь к вашему администратору UPS CampusShip. Чтобы получить техническую поддержку по UPS CampusShip, нажмите на ссылку ниже.

Техническая поддержка UPS CampusShip