Возвраты UPS (UPS Returns)
UPS CampusShip предоставляет различные услуги возврата, позволяющие вам и вашим клиентам возвращать товары за минимальную плату. Примечание. Услуги возврата доступны только в отдельных странах.
Прежде чем выбрать услугу возврата, выполните обычные задачи обработки отправления: Откройте одну из ваших адресных книг и выберите или введите адрес грузополучателя. Выберите услугу отправления и тип упаковки. Введите вес (если это требуется для типа посылки) и размеры посылки (если упаковываете сами). Введите или выберите справочные номера. Затем выберите одну из услуг возврата:
Этот документ содержит:
UPS Returns – печать накладной для возврата
С услугой «UPS Returns SM – печать накладной для возврата» вы можете подготовить накладную для возврата и отправить ее адресату вместе с отправлением или отдельно.
Примечание. Объявленная стоимость для данной услуги ограничена суммой 1 000 долл. США или ее эквивалентом в местной валюте. Существует дополнительный сбор за обслуживание каждого отправления.
Шаг 1 — В выпадающем списке услуг возврата выберите «Печать накладной для возврата» и введите необходимое описание товара. На этом экране или на экране «Предварительный просмотр отправления» выберите Отправить сейчас.
- Если вы выберете редактируемую страницу предварительного просмотра, вы увидите, что «Адрес грузоотправителя» и «Адрес получателя» заменены на «Пункт получения» и «Пункт возврата». Чтобы редактировать данные адреса, выберите Редактировать рядом с адресом, который вы хотите изменить. Убедитесь в том, что информация о возврате правильная, и нажмите Отправить сейчас.
Шаг 2 — Чтобы завершить оформление накладной для возврата, отметьте накладную флажком и по желанию выберите опцию квитанции. Затем выберите Просмотр/Печать, чтобы генерировать накладную.
UPS Returns Plus
Услуга UPS ReturnsSM Plus предусматривает, что курьер UPS привозит предварительно распечатанную накладную для возврата по указанному адресу при попытке выемки возвращаемого отправления. Возможны два варианта:
- UPS 1 Attempt Returns Plus позволяет отправителю запросить одну попытку выемки для возврата отправления, соответствующего требованиям UPS. Если выемка посылки невозможна, адресат получает накладную для возврата, чтобы вернуть отправление через UPS.
Примечание. Объявленная стоимость для данной услуги ограничена суммой 1 000 долл. США или ее эквивалентом в местной валюте. Существует дополнительный сбор за обслуживание каждого отправления. - UPS 3 Attempt Returns Plus позволяет отправителю запросить до трех попыток выемки для возврата отправления, соответствующего требованиям UPS. После третьей попытки приема отправления накладная возвращается в UPS.
Примечание. Объявленная стоимость для данной услуги ограничена суммой 50 000 долл. США или ее эквивалентом в местной валюте. Существует дополнительный сбор за обслуживание каждого отправления.
Шаг 1 — В выпадающем списке услуг возврата выберите либо UPS 1 Attempt Returns Plus, либо UPS 3 Attempts Returns Plus и введите требуемое описание товара. На этом экране или на экране «Предварительный просмотр отправления» выберите Отправить сейчас.
- Если вы выберете редактируемую страницу предварительного просмотра, вы увидите, что «Адрес грузоотправителя» и «Адрес получателя» заменены на «Пункт получения» и «Пункт возврата». Вы можете редактировать эти адреса в данном окне. Убедитесь в том, что информация о возврате правильная, и нажмите Отправить сейчас.
Шаг 2 — Отметьте флажком получение и оформите возврат отправления. Выберите Просмотр/Печать и ознакомьтесь с предлагаемыми дальнейшими шагами. Печать и доставку накладной осуществляет UPS; отправка накладной на локальный принтер не предоставляется.
E-mail накладная для возврата UPS
Если вы хотите отправить накладную для возврата вашему клиенту, во время обработки отправления в окне «Отправка посылки» выберите «E-mail накладная для возврата UPS» в списке услуг возврата. Ваш клиент может распечатать накладную для возврата с квитанцией и ознакомиться с информацией о том, как организовать выемку.
Шаг 1– В этом окне или на странице «Добавить варианты перевозки» из выпадающего списка услуг возврата выберите «E-mail-накладная для возврата UPS» и введите требуемое описание товара. Затем нажмите Отправить сейчас.
Шаг 2– Для печати квитанции о возврате отправления поставьте флажок рядом с опцией квитанции и нажмите Просмотр/Печать. UPS отправит накладную по электронной почте вашему клиенту; отправка накладной на ваш локальный принтер не предоставляется.
UPS распечатывает и публикует накладную для возврата:
UPS может также распечатать и отправить накладную для возврата вашему клиенту, обеспечивая подходящие варианты возврата для различных ситуаций, включая отзыв продукции. Чтобы отправить накладную для возврата вашему клиенту, во время обработки отправления выберите опцию «UPS печатает и отправляет накладную для возврата» из списка услуг возврата.
Шаг 1– В выпадающем списке услуг возврата выберите «Печать накладной для возврата» и введите необходимое описание товара. На этом экране или на экране «Предварительный просмотр отправления» выберите Отправить сейчас.
Шаг 2– Для печати квитанции о возврате отправления поставьте флажок рядом с опцией квитанции и нажмите Просмотр/Печать. UPS автоматически отправит накладную по почте вашему клиенту; отправка накладной на ваш локальный принтер не предоставляется.
Будьте в курсе каждой детали.
Решения для отслеживания отправлений UPS позволяют следить за каждым этапом доставки отправления: не важно, на другой конец города или на другой край света.
Залог спокойствия.
Решения UPS для отслеживания позволяют следить за ходом ваших отправлений вне зависимости от пункта их назначения.
Предоставление возможностей.
Расширяйте свой бизнес с партнером, который предлагает нечто большее, чем просто услуги доставки и отслеживания.
Обратиться в UPS
С вопросами относительно UPS CampusShip обращайтесь к вашему администратору UPS CampusShip. Чтобы получить техническую поддержку по UPS CampusShip, нажмите на ссылку ниже.