Мошеннические электронные письма рассылаются в различных формах и являются незаконными действиями третьих сторон, не связанных с компанией UPS. Электронные письма, известные как «фишинг» или «спуфинг», становятся все более распространенным способом мошенничества и могут приниматься за настоящие за счет использования торговых марок, цветов и других законных обозначений компании. Защитите себя с помощью ознакомления с данными методами мошенничества:
- Спам: Спам часто называют «нежелательная почта», он включает электронные письма, которые адресат не ждет, и его целью является связаться с получателем с помощью прямой почтовой связи.
- Фишинг: термин «фишинг» означает «выуживание» конфиденциальной информации и относится к виду мошенничества, когда отправитель пытается незаконно получить и использовать личную и финансовую информацию получателя.
Помните, UPS не отправляет запросы на осуществление оплаты или предоставление личной и финансовой информации, номеров счетов, ID-номеров, паролей или копий инвойсов по собственной инициативе по электронной почте, почте, телефону, факсу, и в особенности, для целей перевозки товаров или оказания услуг. UPS не берет на себя ответственность за какие-либо затраты, возникшие в результате мошеннической деятельности.
Посмотрите примеры мошеннических электронных писем
Осведомленность о мошеннических электронных и обычных письмах, а также попытках фишинга и умение их распознать очень важно для защиты от краж и похожих преступлений. Общими показателями того, что электронное письмо может быть мошенническим, являются:
- Ошибки в дизайне: электронное сообщение, содержащее искаженные логотипы или логотипы неправильного размера;
- Грамматические ошибки: грамматические ошибки и чрезмерное использование восклицательных знаков.
- Орфографические ошибки: орфографические ошибки в написании слов или ссылки на измененные веб-сайты (например, модификации или вариации адреса настоящего веб-сайта www.ups.com, такие как www.unitedparcelservices.com)
- Срочность: сообщения, требующие немедленного действия, например: «Действие вашего счета будет приостановлено в течение 24 часов.» или «Незамедлительно свяжитесь с нами для получения посылки или приза.»
- Неожиданные запросы: запрос на получение денег, финансовой информации (например, номера банковских счетов или платежных карт) или личной информации для доставки отправления или другого груза;
- Отсутствие других методов связи: электронное письмо без указания альтернативного способа предоставления запрашиваемой информации (например телефона, почты или адресов);
- Ложная ссылка: ссылка в электронном письме, которая выглядит как ссылка на знакомый, безопасный сайт, но направляет вас в другое место, на потенциально небезопасный или мошеннический сайт. Это можно увидеть, если навести курсор на ссылку. При нажатии фактическая страница назначения откроется во всплывающем окне, внизу слева от вашей строки статуса или в другом месте, в зависимости от используемого вами клиента сервиса электронной почты. Когда фактическая страница назначения не сочетается с адресом ссылки, это должно вызывать подозрения. Кроме того, не доверяйте ссылкам, в которых вместо букв используются цифры, есть аббревиатуры и небольшие орфографические ошибки.
Некоторые письма от UPS могут приходить в форме электронного письма со ссылкой «e-parcel» (электронное отправление). Такие сообщения создаются для повышения защиты конфиденциальной информации, и связанная ссылка всегда будет начинаться с https://ftp2.ups.com.
Мошеннические сообщения электронной почты часто поступают из доверенных источников, при этом истинный отправитель раскрывается только через Интернет-заголовки (не совпадающие с заголовками сообщений электронной почты). Интернет-заголовки можно найти в системе электронной почты, используя различные методы в зависимости от вашей системы электронной почты. Например, в Microsoft Outlook для этого нужно открыть сообщение в отдельном окне, нажав на вкладку «Файл» и выбрав «Свойства». Интернет-заголовки будут отображаться в поле в нижней части окна.
Дополнительные способы предотвращения мошенничества с электронной почтой.
- Никогда не отвечайте и не действуйте в ответ на сообщения электронной почты, а также не переходите по веб-ссылкам из любого неизвестного источника, который просит вас предоставить, обновить или подтвердить личные, финансовые или другие конфиденциальные данные.
- Будьте осторожны с любыми подозрительными электронными письмами или телефонными звонками с просьбой проверить данные вашего клиентского номера UPS.
- Используйте надежный интернет-браузер.
- Никому не сообщайте свое имя пользователя или пароль для ups.com.
- Периодически меняйте пароль.
- Создавайте сложные пароли, используя комбинации букв и цифр.
- Всегда используйте современное программное обеспечение по защите от вирусов и подумайте об использовании ПО по обнаружению программ-шпионов.
- Обеспечьте свой компьютер средствами сетевой или аппаратной защиты.
- Не просматривайте свою конфиденциальную информацию в интернет-кафе, общественных библиотеках и т. д.
- Если вы используете беспроводное устройство, следуйте инструкциям изготовителя по установке служб и параметров для гарантии соответствующего уровня безопасности.
Дополнительную информацию о спаме или фишинге можно найти на веб-сайте Федеральной торговой комиссии.
Посетите сайт Федеральной торговой комиссии