/
  • Новая информация о ситуации с распространением коронавирусной инфекции...Дальше
  • UPS открыта для бизнеса: влияние на обслуживание в связи с эпидемией коронавируса...Дальше
Перейти к основному контенту

Техническая помощь

Перед установкой термопринтера UPS

UPS.com поддерживает печать на термопринтерах нескольких конструкций и моделей. Чтобы убедиться, что вы используете совместимый принтер, воспользуйтесь ссылкой ниже.

Для пользователей Windows® (без Google Chrome) : На ПК Windows при настройке вашего термопринтера накладных для печати ярлыков для отправлений UPS Internet или CampusShip необходимо выполнить следующие действия:

  1. Скачайте и установите драйверы термопринтера UPS
  2. Активируйте апплет принтера UPS.
  3. Настройте блокировку всплывающих окон браузера на прием всплывающих окон с сайта ups.com. UPS Internet Shipping и CampusShip используют всплывающие окна для отображения ярлыков для печати.

Для пользователей Mac® или Windows Google Chrome: На компьютере Mac при настройке вашего термопринтера накладных для печати ярлыков для отправлений UPS Internet или CampusShip необходимо выполнить следующие действия:

  1. Установите свой термопринтер.
  2. Активируйте апплет принтера UPS.
  3. Настройте блокировку всплывающих окон браузера на прием всплывающих окон с сайта ups.com. UPS Internet Shipping и CampusShip используют всплывающие окна для отображения ярлыков для печати.
Наверх

Установка драйвера термопринтера UPS для Windows

При использовании операционной системы Windows® без браузера Google Chrome для печати при помощи термопринтера Eltron или Zebra вы должны установить представленные ниже драйвера; драйвер, предоставленный вместе с вашим принтером, не будет работать с UPS Internet Shipping или CampusSip. Если Вы используете другой термопринтер, используйте драйвера, предоставленные вместе с вашим принтером, и не устанавливайте драйвера термопринтера UPS.

Примечание: Не подключайте свой принтер к компьютеру, пока не ознакомитесь с соответствующей инструкцией ниже.

Следующие инструкции помогут вам загрузить и установить драйвера термопринтера UPS в выбранную директорию.

  • Выключите принтер.
  • Перейдите по представленной ниже ссылке Загрузить драйвера термопринтера UPS.
  • В зависимости от вашей операционной системы и настроек безопасности, вы можете увидеть одно или более из следующих окон; выполните действия для каждого окна:

ОкноДействие
Загрузка файла - предупреждение системы безопасности (обычно с кнопками «Запустить», «Сохранить» и «Отменить») Выберите Запустить
Предупреждение системы безопасности относительно неизвестного издателя: «Вы действительно желаете запустить данное ПО?» Выберите Запустить
  • Для извлечения файлов выберите Извлечь.  После извлечения файлов нажмите на соответствующие кнопки, чтобы закрыть окно.
  • Нажмите на правую кнопку в меню старт и выберите Проводник или Открыть Windows Explorer, затем перейдите к C:\Drivers\ UPS_5_1_7_certified_w10 и дважды кликните по файлу setup.exe для запуска утилиты установки.
  • В зависимости от вашей операционной системы и настроек безопасности, вы можете увидеть одно или более из следующих окон; выполните действия для каждого окна:

ОкноДействие
Учетная запись пользователя Выберите Да
Установка драйвера принтера Zebra Выберите установить Принтер Zebra
  • Вам будет предложено выбрать модель принтера из списка.
  • После выбора модели принтера нажмите Далее.
  • В зависимости от вашей операционной системы и настроек безопасности, вы можете увидеть одно или более из следующих окон; выполните действия для каждого окна:

ОкноДействие
Выберите порт принтера

Выберите нужный порт и нажмите Далее или Завершить

Примечание. Принтеры Zebra ZP 450 поставляются с USB кабелем, поэтому вам следует выбрать доступный USB-порт, например USB001, если он доступен

Подтвердите имя принтера Не изменяйте имя; нажмите Далее
Драйвер принтера найден Выберите Обновить драйвер и нажмите Далее
Безопасность Windows Выберите Установить этот драйвер в любом случае
Помощник по совместимости программ Выберите Эта программа установлена правильно
  • Подсоедините принтер к своему компьютеру и включите питание принтера; подождите, пока включится зеленый индикатор, указывающий на готовность принтера.
  • Теперь термопринтер установлен; настройте свой термопринтер, следуя инструкциям в его руководстве.
  • Если появится мастер Найдено новое оборудование; нажмите Отмена и не устанавливайте ПО.
  • См. ниже инструкции по использованию апплета UPS принтера.
Наверх

Загрузка драйвера термопринтера UPS

Загрузить инструмент
Имя файлаФормат файлаРазмер файлаСкачать
Zebra
Формат файла:
Размер файла:11,3 МБ
Скачать:
11,3 МБ
Bixolon для Windows
Формат файла:
Размер файла:8 МБ
Скачать:
8MB
Bixolon для Mac
Формат файла:
Размер файла:3,6 МБ
Скачать:
3,6 МБ
Наверх

Установка термопринтера на компьютере Mac

Апплет термопринтера UPS поддерживает печать на термопринтере в ОС Mac, если она соответствует следующим требованиям:

Установка термопринтера MAC

  • Подключите ваш термопринтер к вашему MAC с помощью USB-кабеля
    • Включите термопринтер и убедитесь, что на его верхней части горит зеленый индикатор
  • Перейдите по этой ссылке и скачайте пакет установки термопринтера UPS
  • Дважды щелкните пакет UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg
    • Перетащите файл UPS Thermal Printing.app в Applications (Приложения)
  • Откройте Launch Pad (Панель запуска) и нажмите файл UPS Thermal Printing.app, чтобы запустить приложение

Если в установке приложения отказано, возможно, потребуется обновить настройки безопасности MAC. Чтобы устранить эту проблему:

  • Откройте System Preferences (Системные параметры)
  • Откройте Security & Privacy (Безопасность и конфиденциальность)
    • Выберите вкладку General (Общее)
    • Внизу экрана появится сообщение о заблокированном приложении
    • Выберите ‘Anywhere’ (Где угодно)
  • В подсказках выберите Approve (Утвердить), Allow (Разрешить) или Run (Запустить)

Возможно, не загружается интерфейс установки принтера CUPS MAC. Чтобы загрузить интерфейс вручную, откройте любой браузер и введите «localhost:631» в адресной строке:

  • Откроется браузер по умолчанию с интерфейсом установки принтера MAC CUPS
    • Просмотрите установленные принтеры 
    • Перейдите на вкладку Administration (Администрирование)
    • Нажмите кнопку Add Printer (Добавить принтер)
    • Выберите нужный термопринтер в разделе Local Printers (Локальные принтеры).
    • Нажмите кнопку Continue (Продолжить)
    • Удалите данные, подставленные автоматически, и введите правильные данные.
    • Введите «Имя» принтера
      • Например, «ZP450»
    • Введите описание
      • Например: «термопринтер»
    • Введите местоположение
      • Например: «офис, Mac1»
      • Сохраните название местоположения для обращения к нему в будущем.
    • Нажмите Continue (Продолжить) еще раз на следующем экране
    • Нажмите кнопку Выбрать другую модель/производителя
    • Перейдите к следующему шагу
    • В поле «Модель» выберите Без обработки.
    • Нажмите Continue (продолжить)
    • В поле «Модель» выберите Очередь без обработки.
    • Нажмите Add Printer (Добавить принтер)
    • Нажмите Установить параметры по умолчанию
    • В системе должно появиться сообщение «параметры принтера по умолчанию успешно установлены»
    • Затем следуйте инструкциям ниже, чтобы добавить класс

Инструкции по добавлению класса

  • Перейдите на вкладку «Администрирование»
  • Нажмите кнопку «Добавить класс»
  • Удалите данные, подставленные автоматически (при необходимости), и введите правильные данные.
  • Введите «Имя» класса. (Не вводите имя принтера. Имена принтера и класса чувствительны к регистру.)
    • Например: ZebraClass
  • Введите «Описание» класса.
    • Например: Принтер Zebra

Примечание: НЕ вводите слова «Eltron» или «UPS» в поля «Имя» или «Описание» класса.

  • Введите «Местоположение» класса.

Рекомендуется, чтобы имя местоположения класса совпадало с именем местоположения принтера.

    • Например: Mac1
  • Выберите принтер из списка.
  • Нажмите кнопку Добавить класс.
  • Кратковременно отобразится окно подтверждения, а после него — окно «Администрирование».

Настройте запуск приложения UPS Thermal Printing при входе в систему

  • Выберите System Preferences (Системные параметры) в меню Apple
  • Выберите Users & Groups (Пользователи и группы) и перейдите на вкладку "Login Items" (Элементы входа)
  • Нажмите символ «+», чтобы добавить приложение
  • Выберите файл UPS Thermal Printing.app и нажмите "Add" (Добавить)

ПРИМЕЧАНИЕ. Как только приложение будет добавлено, вы можете закрыть это окно

Использование приложение UPS Thermal Printing в Chrome, Firefox и Opera

  • Зайдите на сайт ups.com
  • Распечатайте термонакладную

Использование приложения UPS Thermal Printing в Safari

  • Зайдите на сайт ups.com
  • Попробуйте распечатать термонакладную
    • Если появляется сообщение Missing Plugin (Отсутствует плагин)
      • Нажмите Missing Plugin (Отсутствует плагин)
      • Нажмите More Info (Дополнительная информация), чтобы посмотреть Java Download for OS X (Скачивание Java для OS X)
      • Нажмите Agree and Start Free Download (Согласиться и скачать бесплатно)
      • Выберите файл jre.dmg и установите Java

Установка предпочтений в Safari

  • Выберите Preferences (Предпочтения) в меню браузера Safari
  • Выберите Websites (Веб-сайты) в меню
  • Выберите Java в разделе Plugin (Плагин) в левой навигационной панели
  • Выберите «ups.com» в окне Configured Websites (Настроенные веб-сайты) справа
  • Удерживая клавишу Option, нажмите стрелку раскрывающегося списка напротив ups.com
  • Снимите флажок на Run in Safe Mode (Запустить в безопасном режиме)
    • Если появляется сообщение «Разрешить ups.com открывать 'Java'», выберите «Разрешить»
    • Если при печати накладной появляется сообщение о рисках для системы безопасности, установите флажок для принятия Положений и условий и выберите Run (Запустить)
Наверх

Печать с использованием апплета термопринтера UPS

Апплет термопринтера UPS поддерживает печать на любой модели термопринтера из любого браузера или ОС. Для использования апплета на вашем ПК должна быть установлена Java версии  7 . Вы можете проверить номер своей версии на http://www.java.com. Нажмите ссылку «Есть ли у меня Java», а затем - ссылку «Проверить версию Java». Если Java не установлен, нажмите кнопку «Скачать Java» и следуйте подсказкам по установке.

Использование апплета термопринтера UPS

  • Установите термопринтер UPS в соответствии с описанной выше процедурой.
  • Выполните вход в систему ups.com
  • Наведите курсор мыши на вкладку Отправка в верхней части страницы и в выпадающем меню выберите Установить предпочтения
    Примечание. Если вы являетесь пользователем CampusShip, нажмите кнопку Мои настройки и выберите Редактировать предпочтения по отправке
  • ВыберитеПросмотр/Редактирование в разделе «Настройки печати»
  • Установите флажки для термоярлыков:
    • Используте «Мой термопринтер» для печати ярлыков
    • Использовать мой термопринтер UPS для печати квитанций
  • Нажмите Распечатать образец ярлыка
    Появится окно «Вы хотите запустить это приложение?»
  • Установите флажок «Больше не показывать это сообщение для приложений этого изготовителя и языка»
  • Нажмите «Запустить».
  • Появится окно «Разрешить доступ к следующей форме заявки». Установите флажок «Больше не показывать это окно для данного приложения и веб-сайта». Нажмите кнопку «OK».
  • Появится окно «Апплет запросил доступ к принтеру». Установите флажок «Всегда разрешать этому апплету доступ к данному принтеру». Нажмите кнопку «OK».
  • Подождите несколько секунд, пока доступные принтеры не появятся в окне печати ярлыков. Выберите свой принтер. Начнется печать ярлыка.

При первичной печати вы можете увидеть одно или несколько окон, приведенных ниже. Выполните действие, обозначенное в таблице ниже:

ОкноДействие
Цифровая подпись Нажмите «Всегда доверять содержанию от этого издателя»
Расширение Java Нажмите «Включить»
Безопасность Нажмите «Включить», затем «Запустить»


Поиск и устранение неисправностей:

  • Если всплывающее окно не открылось, убедитесь, что в вашем браузере разрешены всплывающие окна для адреса ups.com.
  • Если на вашем компьютере не установлена среда Java версии  7, ярлык не будет распечатан. Актуальную версию Java можно загрузить на сайте www.java.com.
  • Если у вас правильная версия Java, очистите временные интернет-файлы вашего браузера и попробуйте снова.
Наверх

Совместимость термопринтера UPS с Chrome (версия 45 и более поздние версии) и некоторыми другими браузерами

Если вы видите сообщение о том, что ваш браузер не поддерживает эту функцию, попробуйте следующий способ:

Пользователи Windows: запустите мастер установки (ссылка приведена ниже), который поместит приложение Thermal Printer UPS в папку запуска, и тогда каждый раз при включении компьютера оно будет запускаться автоматически.

Запустить мастер установки

Наверх

Поддержка

Не можете найти то, что ищете? Получить информацию о других услугах и инструментах.

Перейти к домашней странице поддержки

Powered By OneLink