Перейти к основному контенту

UPS Returns®

Управляйте возвратами эффективней и улучшайте впечатления клиентов от обслуживания

Превратите процесс возвратов в конкурентное преимущество, опираясь на возможности отраслевого лидера. Оптимизированное управление возвратами и обратная логистика UPS помогут поднять уровень обслуживания клиентов и создать дополнительную ценность.

Услуга UPS Returns обеспечивает более полный контроль и возможность отслеживания, поэтому возврат отправлений больше не будет для вас неприятной неожиданностью. Это поможет повысить эффективность работы вашей компании, увеличить скорость реагирования и, в конечном итоге, получить более высокую прибыль. Вашим клиентам нужен надежный порядок возвратов. Удовлетворение потребностей клиентов повысит их лояльность.

UPS Returns поможет:

  • обеспечить соответствие требованиям благодаря полному контролю скорости и стоимости входящих отправлений;
  • уменьшить количество ошибочных возвратных отправлений, отсылаемых на неверные склады или в центры ремонта;
  • создавать и отправлять коммерческие инвойсы вместе с накладными для возврата вашим клиентам в других странах;
  • прогнозировать объем входящих возвратных отправлений и регулировать численность персонала;
  • связать информацию об отправлениях непосредственно с операциями по обслуживанию клиентов и управлению складом;
  • максимально быстро возвращать ценные товары до их устаревания.

Счет за услугу UPS Returns выставляется только после завершения доставки.

Подробнее о наших услугах возврата

Связаться с UPS

Международные возвраты для клиентов во всем мире

Глобальный рынок растет, и уже недостаточно просто отправлять товар в другие страны; клиентам из других стран также требуются и возможности возврата. Международная услуга возврата UPS Returns действует более чем в 145 странах и не имеет себе равных в отрасли. Мы поможем вам получить конкурентное преимущество, расширить клиентскую базу, повысить лояльность клиентов и оборот с продаж, повышая эффективность деятельности.

Используйте UPS Returns при отправке грузов с помощью систем WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technology или других доступных систем доставки, совместимых с Инструментами разработчика UPS.

Больше вариантов накладных для возврата

Мы предлагаем три варианта накладных для возврата, чтобы можно было выбрать наиболее удобный вариант для вас и для ваших клиентов:

  • Печатные накладные для возврата: приложите накладную для возврата к исходящему отправлению, разместите ее на веб-сайте своей компании или предоставьте клиенту позднее
  • E-mail накладные для возврата: поручите UPS отправить накладную для возврата по электронной почте напрямую вашему клиенту
  • Печать и отправка накладных  для возврата по почте: попросите UPS отправить накладную для возврата по почте напрямую вашему клиенту


Разные отрасли, разные преимущества

Позвольте UPS Returns работать на вашу компанию, вне зависимости от сферы ее деятельности. В какой бы отрасли не работала ваша компания: высокие технологии, розничная торговля, производство автомобилей или здравоохранение, мы поможем вам повысить уровень обслуживания клиентов и оптимизировать процессы:
  • Массовый возврат скоропортящихся проб для анализа для компаний из сферы здравоохранения.
  • Бесперебойное послепродажное обслуживание высокотехнологичных товаров.
  • Предоставление розничным клиентам гибких, простых и понятных политик возврата.
  • Снижение затрат, связанных с отзывом продуктов, гарантийной заменой, утилизацией и переработкой, и быстрое оформление критически важных документов.

Статистика

Оставайтесь в курсе. Подпишитесь на нашу рассылку.
Подпишитесь на электронную рассылку UPS

Какие письма мы будем присылать

Зарегистрируйтесь, чтобы получать полезные предложения, рекомендации и новости, которые помогут вам улучшить организацию своих отправлений. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время.

Новости и советы по эффективной организации перевозок

Обновления сервиса для предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и событиях, влияющих на доставку

Промоакции и предложения помогут вам получить максимум за свои деньги

Новости о продуктах будут держать вас в курсе о новых услугах, инструментах и возможностях

Powered By OneLink