Помогите нам помочь вам
- Все претензии требуют какой-либо формы подтверждающей документации, чтобы помочь нам найти потерянное отправление или предоставить правильное решение (например инвойс с указанием стоимости утерянного или поврежденного товара).
- При формировании описания товара постарайтесь быть как можно более детальными, используя такие параметры, как серийные номера, название бренда, размеры, цвет и количество.
- Во время рассмотрения претензии о повреждении потребуется фотодокументация, а также может быть необходим физический осмотр в месте, одобренном UPS.
- Без достаточной подтверждающей документации обработка вашей претензии может быть отложена или отклонена в целом.
- Выпадающие меню ниже помогут вам создать лучшее подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись с отправлением.