Мы в компании United Parcel Service (далее в совокупности — «UPS») признаем вашу озабоченность вопросами обеспечения конфиденциальности.

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности описываются типы собираемых нами личных данных, способы их использования и стороны, которым они могут передаваться. В нем также описываются меры, которые мы принимаем для защиты личных данных. Кроме того, здесь разъясняется, каким образом вы можете оставить запрос: (i) на доступ или изменение хранящихся у нас ваших персональных данных, (ii) отмену ранее предоставленного разрешения, (iii) отказ от отправления определенных материалов и коммуникаций и (iv) ответы на вопросы о наших политиках конфиденциальности.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности не является договором и не создает никаких договорных прав или обязательств.

Настоящее Уведомление не распространяется на пункты UPS Store, любые другие торговые точки, дочерние компании или филиалы United Parcel Service, Inc., имеющие собственные уведомления о конфиденциальности. Настоящее Уведомление о конфиденциальности не распространяется также на личные данные сотрудников.

Используемые нами методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости от страны или территории, где мы работаем, так чтобы учитывать местные методы и юридические требования, которые могут быть разъяснены в дополнениях к настоящему Уведомлению о конфиденциальности, относящихся к конкретным юрисдикциям. В случае противоречий или несоответствий между дополнением для конкретной юрисдикции и основным текстом настоящего Уведомления о конфиденциальности преимущественную силу будут иметь положения такого дополнения.

Информация, которую мы получаем

Мы можем получить личные данные (например, имя, контактные данные и платежную информацию) в связи с различными действиями и событиями, такими как (i) использование веб-сайтов и приложений UPS, (ii) действия по отправке, включая доставку и прием отправлений, (iii) запросы на отслеживание отправлений или получение ответов на вопросы, (iv) мероприятия, в которых мы участвуем, (v) промоакции и другие предложения и (vi) звонки в центры обслуживания клиентов и учетные центры, которые могут записываться.

Далее перечислены типы личных данных, которые мы можем получать.

• Контактная информация отдельных людей и компаний (например, имя, название компании, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона или факса)
• Информация, необходимая для отправки (как то (i) контактные данные, касающиеся отправки, такие как имя, фактический адрес, адрес электронной почты и номер телефона отправителя, грузополучателя и/или соседа (для функции «Оставить у соседа» в UPS My Choice), (ii) подпись, подтверждающая доставку, (iii) номер счета UPS, (iv) информация, предоставленная нам с целью помочь получить доступ в те пункты, где мы оказываем услуги, (v) номер для отслеживания груза) и (vi) информация, созданная компанией UPS или Бизнес-партнерами UPS для документирования процесса доставки), а также предоставленная нам информация о содержимом конкретных отправлений, но только в том объеме, который позволяет установить связь идентифицируемого лица с этим содержимым.
• Информация, позволяющая нам проверить личность человека
• Имена, адреса электронной почты и номера телефонов других лиц, которым нас просят отправить информацию
• Информация, представленная в ходе опросов
• Имя пользователя, пароль и другие учетные данные, используемые для доступа к продуктам и услугам UPS
• Дескрипторы, контент в социальных сетях и другие данные, размещенные на наших официальных страницах в социальных сетях или на других веб-сайтах (например, на других общедоступных ресурсах), а также информация (например, адрес электронной почты и другая информация, которую вы разрешаете передавать), которую мы получаем через связанные с компанией UPS приложения, инструменты, виджеты и плагины для социальных сетей (включая сторонние службы входа в систему, такие как «Вход в систему через Facebook»)
• Информация, предоставленная вами или полученная нами через сторонние платформы, которые вы используете для взаимодействия с нами, например платформы обмена мгновенными сообщениями и коммуникационные платформы. Она включает: (i) содержание отправленных вами сообщений; (ii) содержание наших ответов (например, запрошенную вами информацию); (iii) метаданные, связанные с этими сообщениями (например, содержание разговора или идентификатор пользователя), но только в том объеме, который позволяет установить связь идентифицируемого лица с этим содержимым.
• Географическое местоположение вашего мобильного устройства, если вы используете те или иные функции наших приложений
• Платежная информация (включая данные платежной карты или номер для платежных онлайн-служб и адрес для выставления инвойсов) и финансовая информация (например, номера банковских счетов)
• Идентификационный номер налогоплательщика или идентификационный номер компании (при условии, что он представляет собой личные данные) в тех обстоятельствах, когда вы запрашиваете продукты или услуги, для получения которых эта информация требуется, либо в рамках конкретных промоакций или розыгрышей призов
• Другие личные данные, которые могут быть предоставлены нам с целью получения продукта или услуги UPS
• Видео- и фотоизображения, которые мы собираем с помощью видеотехнологий на объектах UPS и почтовых автомобилях UPS с учетом требований и ограничений применимого законодательства, но только в том объеме, который позволяет установить связь идентифицируемого лица с такими видео- или фотоизображениями.

Кроме того, мы получаем личные данные от своих клиентов с целью оказания услуг. Мы можем получать личные данные от третьих лиц (включая общедоступные базы данных, платформы социальных сетей, платформы обмена мгновенными сообщениями и коммуникационные платформы) либо сторонних партнеров, таких как поставщики аналитических или маркетинговых услуг.

Забирая или доставляя отправление или предоставляя другие услуги, мы можем получить данные о физическом местоположении. К ним могут относиться, например, данные, идентифицирующие фактическое местоположение физического объекта с помощью такой информации, как данные GPS, геокоды, информация о широте и долготе и изображения разных мест.

Помимо этого, когда вы посещаете наши веб-сайты, используете наш чат-бот или наши приложения, взаимодействуете с компанией UPS через сторонние платформы, такие как платформы обмена мгновенными сообщениями и коммуникационные платформы, или взаимодействуете с имеющими отношение к компании UPS инструментами, виджетами или плагинами, мы можем собирать определенную информацию с помощью автоматизированных средств, таких как файлы cookie и веб-маяки. Информация, которую мы собираем таким образом, включает в себя IP-адрес, уникальный идентификатор устройства, характеристики браузера, характеристики устройства, сведения об операционной системе, языковые предпочтения, ссылающиеся URL-адреса, информацию о предпринятых действиях, а также даты и время активности. Файл cookie — это текстовый файл, который веб-сайты отправляют на компьютер или другое подключенное к Интернету устройство посетителя, с тем чтобы однозначно определить браузер посетителя или сохранить информацию или настройки в браузере. Веб-маяк, называемый также интернет-тегом, пиксельным тегом или чистым GIF-файлом, связывает веб-страницы или приложения с веб-серверами и может использоваться для передачи информации обратно на веб-сервер. Используя эти автоматизированные способы сбора данных, мы получаем и храним данные об «истории посещений» страниц/сайтов, позволяющие нам понять шаблоны их использования посетителями. Мы можем связать определенные элементы данных, собранные с помощью автоматизированных средств, такие как сведения о вашем браузере, с другой полученной о вас информацией, чтобы узнать, например, открыли ли вы электронное письмо, которое мы вам отправили. Мы также используем сторонние аналитические инструменты, собирающие информацию о трафике посещений наших веб-сайтов или приложений. В вашем браузере могут иметься подсказки, позволяющие выбрать способ уведомления о получении файлов cookie тех или иных типов либо запретить или отключить прием файлов cookie конкретных типов. Однако обратите внимание, что в отсутствие файлов cookie вы сможете использовать не все функции наших веб-сайтов или приложений. В ходе использования наших веб-сайтов и приложений посетителями мы, как и другие стороны (например, наши рекламные сети), можем собирать личную информацию об их онлайн-действиях, совершаемых за определенный период времени и на сторонних веб-сайтах.

Когда вы заходите на наши веб-сайты и в наши приложения, мы собираем аналитическую информацию о таких сеансах, включая ваше поведение при просмотре контента, шаблоны щелчков кнопкой мыши, нажатия клавиш и посещаемые страницы. Мы и наш сторонний поставщик услуг можем также собирать, записывать и анализировать данные о взаимодействии с функцией чата нашего веб-сайта и приложения. Эти сведения помогают нам понять онлайн-действия наших клиентов, определить шаблоны использования ими информации, обеспечить обслуживание и поддержку клиентов, а также упростить или усложнить возможность использования доступных на веб-сайте функций. Кроме того, эта информация полезна нашим командам, которые отслеживают впечатления пользователей от посещения веб-сайта, чтобы улучшать эти впечатления.

Поставщики сторонних приложений, инструментов, виджетов и плагинов, размещенных на наших веб-сайтах и в наших приложениях, таких как кнопка «Нравится» в сети Facebook, тоже могут использовать автоматизированные средства для сбора информации о том, как вы используете эти элементы. В отношении такой информации действуют используемые этими поставщиками политики или уведомления о конфиденциальности.

Как мы используем получаемую информацию

Далее перечислены цели использования нами полученной информации.

• Прием, доставка и отслеживание отправлений
• Предоставление запрошенных вами продуктов и услуг (например, в области логистики, управления цепочками поставок, таможенного оформления и брокерских услуг, а также финансовых услуг)
• Обработка и сбор платежей
• Оказание поддержки клиентам, поддержание коммуникаций с вами и ответы на ваши запросы, вопросы и комментарии
• Отправка обновленных данных об отслеживании (от компании UPS и/или наших бизнес-партнеров) и прямые коммуникации с вами для оказания вам помощи в подборе удобных опций доставки и упрощения процедур доставки (если получено ваше согласия, когда оно требуется)
• Создание вашего клиентского номера UPS (в том числе клиентского номера на UPS.com и различных его функций, таких как адресная книга и Центр выставления счетов UPS) и управление им
• Предложение вам продуктов и услуг, которые, как мы считаем, могут вас заинтересовать
• Обсуждение и организация вашего участия в специальных мероприятиях, программах, опросах, конкурсах, розыгрышах призов и других предложениях или промоакциях
• Предоставление вам возможности публиковать сообщения в наших блогах и взаимодействовать с UPS через социальные сети и другие сторонние платформы, которые вы используете (например платформы мгновенного обмена сообщениями и коммуникации)
• Отправка информации вашим контактным лицам при наличии соответствующего запроса с вашей стороны
• Обработка претензий, получаемых нами в связи с предоставлением наших услуг
• Ведение, анализ и улучшение нашей деятельности (включая разработку новых продуктов и услуг; организацию информационного обмена; определение эффективности работы отделений продаж, маркетинга и рекламы; анализ и улучшение наших продуктов, услуг, технологий, веб-сайтов и приложений, включая технологии искусственного интеллекта; а также ведение отчетности, выполнение аудиторских проверок, выставление счетов, сверку расчетов и инкассацию денежных средств, улучшение и поддержание качества обслуживания клиентов)
• Выполнение анализа данных (включая поиск и анализ рынков, анализ и профилирование тенденций, финансовый анализ и анонимизацию персональных данных)
• Выявление, предотвращение мошенничества и других запрещенных или незаконных действий, претензий и иных обязательств, а также обеспечение защиты от них
• Исполнение требований применимого законодательства и наших политик
• Составление, подача и защита исковых заявлений
• Отслеживание фактов несоблюдения требований и информирование о них

Кроме того, мы используем информацию, собранную онлайн с помощью файлов cookie, веб-маяков и других автоматизированных средств, для таких целей, как (i) персонализация опыта посещения наших веб-сайтов и использования наших приложений пользователями с учетом их потребностей, (ii) предложение нашим пользователям контента (включая рекламу), адаптированного с учетом их интересов и способов использования наших веб-сайтов и приложений, (iii) улучшение функций, доступных на веб-сайте, и повышение удобства для пользователей, (iv) отладка, выявление и исправление ошибок, мешающих работе заданных функций наших веб-сайтов, (v) обслуживание и поддержка клиентов и (vi) управление нашим бизнесом. Мы можем дополнять данные, собираемые нами с помощью автоматизированных средств, информацией о вашем местоположении (например, ваш почтовый индекс), чтобы предлагать вам контент, способный вас заинтересовать. Кроме того, мы используем эту информацию для диагностики технических и сервисных проблем, администрирования наших веб-сайтов и приложений, идентификации пользователей наших веб-сайтов и приложений и сбора демографической информации о наших пользователях. Мы используем данные о схемах перехода по веб-сайтам и страницам для определения шаблонов их использования и возможных вариантов адаптации наши веб-сайтов и приложений с целью более полного удовлетворения потребностей наших пользователей. Наши веб-сайты и приложения не отвечают на запросы «do not track» (не отслеживать), получаемые от браузеров.

На своих веб-сайтах и в своих приложениях мы можем собирать информацию о ваших онлайн-действиях, чтобы предлагать вам такую рекламу продуктов и услуг, которая адаптирована с учетом именно ваших интересов. В этом разделе нашего Уведомления о конфиденциальности приводятся сведения и пояснения о том, как мы учитываем выбираемые вами варианты.

Вы можете видеть ту или иную рекламу на других веб-сайтах, потому что мы участвуем в рекламных сетях. Благодаря рекламным сетям мы можем целенаправленно рассылать свои сообщения пользователям с помощью средств, учитывающих демографические факторы, интересы и контекст. Эти сети постоянно отслеживают ваши онлайн-действия, собирая информацию с помощью автоматизированных средств, в том числе файлов cookie, журналов веб-серверов и веб-маяков. Сети используют эту информацию, чтобы вам демонстрировалась реклама, которая может быть адаптирована с учетом именно ваших интересов. Наши рекламные сети могут собирать, например, информацию о посещении вами тех веб-сайтов, которые участвуют в подходящих рекламных сетях; это могут быть сведения о просмотренных вами страницах или рекламных объявлениях и о ваших действиях на таких веб-сайтах. Такие данные собираются как на наших, так и на сторонних веб-сайтах, являющихся участниками рекламных сетей. Кроме того, этот процесс помогает нам отслеживать эффективность нашей маркетинговой деятельности. Чтобы узнать, как отказаться от персонализированной рекламы, предлагаемой рекламными сетями, щелкните здесь.

Мы не продаем и не передаем ваши личные данные никакими иными способами, кроме тех, которые описаны в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. Для предоставления своих услуг по приему и доставке отправлений мы передаем информацию о них третьим сторонам, таким как грузоотправители, грузополучатели, сторонние плательщики и получатели. Мы также передаем личные данные третьим сторонам, которым она необходима для предоставления услуг от нашего имени согласно нашим инструкциям, включая сторонних поставщиков программного обеспечения, которые поддерживают работу наших веб-чатов. Мы не уполномочиваем эти третьи стороны использовать или раскрывать информацию ни для каких иных целей, кроме как для предоставления услуг от нашего имени или соблюдения требований законодательства.

Кроме того, мы можем передавать полученные личные данные своим аффилированным подразделениям, франчайзи, реселлерам и партнерам по совместному маркетингу. Эти организации, обозначаемые здесь общим термином «Бизнес-партнеры UPS», могут использовать информацию для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. Мы можем передавать данные о физическом местоположении Бизнес-партнерам UPS и другим третьим сторонам, например, для совершенствования услуг, при оказании которых учитывается местоположение, и создания точных и актуальных карт. Помимо этого, если ниже не предусмотрено иное и если вы не возражаете, то мы можем передавать другие личные данные тем третьим сторонам, которые не являются Бизнес-партнерами UPS, для достижения целей, стоящих перед такими сторонами, например для предложение продуктов или услуг, способных вас заинтересовать.

Информация, собранная с помощью сторонних приложений, инструментов, виджетов и плагинов (например, полученная с помощью сторонних служб входа в систему или в связи с использованием вами кнопки «Нравится» в сети Facebook), собирается напрямую поставщиками этих компонентов. В отношении такой информации действуют политики конфиденциальности поставщиков этих компонентов, и компания UPS не несет ответственности за то, как эти поставщики обращаются с информацией.

Многие из наших клиентов предоставляют свои цепочки поставок — полностью или частично — в наше распоряжение. Мы управляем этими цепочками поставок через свои производственные единицы, занимающиеся грузоперевозками и логистикой, уделяя особое внимание оптимизации этих цепочек, организации грузоперевозок, международной торговли и брокерского обслуживания для наших клиентов по всему миру (включая широкий ассортимент решений по доставке грузов воздушным, морским и наземным транспортом). Кроме того, мы предоставляем возможности информационно-технологических систем и центров распределения, работающих с учетом уникальности цепочек поставок в конкретных отраслях, таких как здравоохранение, передовые технологии и потребительский/розничный бизнес. В ходе предоставления услуг грузоперевозок и логистики мы можем получать, использовать и раскрывать личные данные клиентов наших клиентов. В таких случаях мы обрабатываем соответствующие данные исходя из условий соглашения с нашим клиентом.

Мы также можем раскрыть информацию о вас, (i) если обязаны сделать это во исполнение закона, нормативного акта или в рамках судебного процесса (например, по определению или запросу суда), (ii) в ответ на запросы государственных, например правоохранительных, органов или (iii) когда считаем, что раскрытие данных является необходимым или уместным для предотвращения причинения физического вреда или финансовых потерь либо в связи с расследованием предполагаемого или реального незаконного действия. Мы оставляем за собой право передавать любую имеющуюся у нас информацию о вас в случае продажи или передачи всего или части нашего бизнеса или активов (в том числе в случае реорганизации, роспуска или ликвидации).

В соответствии с требованиями и ограничениями применимого законодательства, вы (i) имеете право получить копию ваших определенных персональных данных, имеющихся у нас, обновить либо исправить неточности в данных через свой клиентский номер ups.com на сайте UPS.com, либо (ii) можете попросить нас удалить персональную информацию, которую мы собрали о вас, либо (iii) имеете право получить доступ к вашим персональным данным, имеющимся у нас, связавшись с нами, как описано в разделе «Как с нами связаться» этого Уведомления о конфиденциальности. Чтобы помочь защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, мы, прежде чем предоставить вам доступ к информации, предпримем шаги для проверки вашей личности и/или, возможно, попросим вас предоставить другие сведения. Кроме того, если вы считаете, что ваши личные данные, имеющиеся в нашем распоряжении, являются неточными, то, в соответствии с применимым законодательством, вы можете иметь право потребовать, чтобы мы скорректировали или исправили эти данные, обратившись к нам, как указано ниже. У вас могут иметься иные права в отношении обеспечения конфиденциальности, описанные в дополнениях к настоящему Уведомлению о конфиденциальности, предназначенных для конкретных юрисдикций.

Мы можем передавать личные данные, которые собираем о вас, за пределы той страны, в которой они изначально были собраны. В других странах могут отсутствовать такие же законы о защите данных, как и в той, где вы изначально предоставили информацию.

Передавая ваши личные данные в другие страны, мы защищаем их так, как описано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности и как требует применимое законодательство. При передаче личных данных из одной юрисдикции в другую мы применяем меры правовой защиты (включая, например, стандартные условия договоров, предусмотренные Европейской комиссией). Мы также приняли общегрупповой Кодекс конфиденциальности UPS (Обязательные корпоративные правила) для клиентов, чтобы защитить передачу персональных данных наших клиентов, поставщиков и деловых партнеров за пределы Европейской экономической зоны в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите данных.

Мы намеренно не собираем через свои веб-сайты или приложения личные данные от лиц моложе 13 лет. Если вы считаете, что человек, не достигший 13 лет, предоставил нам свои личные данные, пожалуйста, обратитесь к нам, как указано в разделе «Способы связи с нами» настоящего Уведомления о конфиденциальности, и мы примем меры к их удалению.

Мы применяем административные, технические и физические меры предосторожности, призванные защитить предоставляемые вами личные данные от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования. Хотя мы предпринимаем шаги к тому, чтобы доступ к нашим объектам и транспортным средствам имелся только у ограниченной группы уполномоченных лиц, информацию, находящуюся на внешней стороне отправления или письма, могут увидеть посторонние.

Ваши персональные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, с которыми они были собраны, или чем того требуют применимые политики хранения и/или законы. Наши политики хранения составлены с учетом местных сроков исковой давности и обязательств, налагаемых на компанию UPS национальными законодательствами.

Содержание настоящего Уведомления о конфиденциальности может периодически и без предварительного уведомления обновляться с целью отражения изменений в наших способах использования личных данных. Мы обязательно разместим заметное уведомление на наших веб-сайтах, чтобы информировать вас о любых существенных изменениях нашего Уведомления о конфиденциальности и укажем в его верхней части дату последнего обновления.

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящего Дополнения, свяжитесь с нами по электронной почте, используя Веб-форма конфиденциальности UPS.

Вы также можете написать на наш следующий адрес:

UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States (США)

Штаб-квартира UPS Europe
Avenue Ariane 5, 1200 Брюссель, Бельгия

Мы предлагаем разные варианты, позволяющие вам выбрать, как мы можем поддерживать с вами связь и какую информацию от вас собирать. Вы можете отказаться от получения наших электронных маркетинговых сообщений, щелкнув ссылку отказа от подписки, содержащуюся в таких сообщениях, щелкнув приведенную ниже ссылку «Отписаться от электронной рассылки», настроив нужные предпочтения электронной почты в своем профиле на сайте ups.com или обратившись к нам, как указано в разделе «Способы связи с нами» выше. Вы также можете попросить нас не отправлять вам другие маркетинговые сообщения, обратившись к нам, как указано в разделе «Способы связи с нами» выше. Мы обязательно выполним ваш запрос. Варианты выбора, доступные в разделе «Информация, которую мы передаем», позволяют вам отозвать свое согласие на передачу конкретной информации или возразить против ее передачи, щелкнув приведенную ниже ссылку «Отписаться от электронной рассылки» или обратившись к нам, как указано выше. Кроме того, в соответствии с требованиями и ограничениями применимого законодательства, вы можете в любое время на законных основаниях и бесплатно возразить против обработки своих личных данных, и мы немедленно применим ваши настройки.

Отписаться от электронной рассылки

Чтобы подробнее узнать о том, как отказаться от персонализированной рекламы, предлагаемой рекламными сетями, посетите следующую страницу отказа от получения информации, предназначенную для потребителей:

Просмотреть принципы саморегулирования поведенческой рекламы в Интернете

Чтобы отказаться от сбора личной информации нашими партнерами по социальным сетям, рекламе и аналитике, вы можете посетить раздел Политика в отношении файлов cookie.

UPS: Уведомление о конфиденциальности — Дополнение для ЕЭЗ/Великобритании

Настоящее Дополнение для ЕЭЗ/Великобритании дополняет Уведомление о конфиденциальности UPS и действует в отношении обработки личных данных подразделениями компании UPS, которые подпадают под действие Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (далее — «Регламент GDPR ЕС»), поскольку он составляет часть законодательства Соединенного Королевства (далее — «Регламент GDPR Великобритании»), в которые время от времени могут вноситься поправки. В случаях применения положений Регламентов GDPR ЕС или GDPR Великобритании положения настоящего Дополнения для ЕЭЗ/Великобритании имеют преимущественную силу над любыми противоречащими им положениями Уведомления о конфиденциальности UPS.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, см. нашу Политику в отношении файлов cookie.

Предпочтительный управляющий данными Дочерние компании и филиалы UPS, находящиеся на территории ЕЭЗ/Великобритании, собирают и обрабатывают личные данные в контексте предоставляемых нами услуг.

Предпочтительным управляющим данными для ваших личных данных является подразделение компании UPS, указанное для страны вашего проживания в следующем списке: Управляющие данными UPS.

Цели обработки личных данных

Мы обрабатываем ваши личные данные в целях, изложенных в разделе «Как мы используем получаемую информацию» Уведомления о конфиденциальности UPS.

Кроме того, мы можем обрабатывать ваши личные данные для разработки и использования инструментов на основе искусственного интеллекта.  Мы создаем, обучаем и совершенствуем модели машинного обучения (МО), которые затем используем для анализа данных, прогнозирования и принятия решений. Это помогает нам совершенствовать свои услуги, повышать эффективность своих процессов и предлагать ценные идеи, защищая при этом ваши данные. Мы стремимся обеспечивать баланс между инновациями, эффективностью и соблюдением требований и следим за тем, чтобы наши инициативы в области ИИ и МО были полезны как нашим клиентам, так и заинтересованным участникам наших цепочек поставок.

Юридические основания для обработки личных данных

Мы обрабатываем ваши личные данные для предоставления запрошенных вами услуг и в той мере, в какой это необходимо для исполнения условий нашего с вами договора. Это включает обработку ваших имени и адреса, чтобы мы могли доставлять отправления.

Кроме того, обработка ваших личных данных может нам требоваться для соблюдения наших политик и применимых правовых требований, в том числе для реагирования на обоснованные запросы информации, получаемые от правоохранительных органов или представителей, судебных органов, государственных учреждений или организаций, а также органов ЕЭЗ/Великобритании по защите данных.

Мы руководствуемся своим законным интересом, чтобы:

• оказывать поддержку клиентам, отвечать на ваши запросы и общаться с вами по поводу этих запросов (например, запросов на предоставление расценок на доставку и предоставление информации о пунктах UPS Access Point, вопросов и комментариев);
• отправлять вам обновленные данные об отслеживании (от компании UPS и/или наших бизнес-партнеров) и помогать в подборе удобных опций доставки;
• предоставлять вам возможность публиковать сообщения в наших блогах и взаимодействовать с UPS через социальные сети и другие используемые вами сторонние платформы (например, платформы обмена мгновенными сообщениями и коммуникационные платформы);
• вести, оценивать и совершенствовать наш бизнес (включая разработку новых продуктов и услуг, осуществление наших коммуникаций, определение эффективности наших действий в области продаж, маркетинга и приложений, обеспечение безопасности наших сетей и информационных систем, ведение бухгалтерского учета, аудита, выставление инвойсов, урегулирование и сбор платежей, а также поддержание и повышение качества наших услуг, предоставляемых клиентам).
• Оптимизация маршрута
• анализировать данные (включая поиск и анализ рынков и потребителей, анализ и профилирование тенденций, финансовый анализ и анонимизацию личных данных);
• защищать наши услуги от ненадлежащего использования и незаконной деятельности, когда мы обрабатываем ваши личные данные с целью выявления, предотвращения и защиты от мошенничества и любой иной запрещенной или незаконной деятельности;
• рекламировать и продвигать наши услуги, когда мы обрабатываем ваши личные данные, чтобы предложить вам те услуги, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
• разрабатывать и использовать инструменты на основе ИИ (и с этой целью создавать, обучать и улучшать модели машинного обучения (МО)).

Только тогда, когда в качестве юридического основания используется согласие: Когда юридическим основанием для обработки данных является ваше согласие, вас сначала проинформируют о предполагаемых целях обработки ваших личных данных. Обратите внимание, что если вы решите отозвать свое согласие, то не сможете участвовать или получать выгоду от участия в наших программах, инициативах или пользоваться нашими услугами, с условиями которых вы ранее согласились.

Хранение данных

Ваши личные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей, с которыми они были собраны, или чем того требуют применимые политики хранения и/или законы. Наши политики хранения составлены с учетом местных сроков исковой давности и обязательств, налагаемых на компанию UPS национальными законодательствами.

Получатели личных данных

Мы передаем ваши личные данные сторонним обработчикам данных в целях, изложенных в разделе «Информация, которую мы передаем» Уведомления о конфиденциальности UPS.

Мы также можем передавать ваши личные данные сторонним управляющим данными (например, поставщикам услуг доставки на заключительном этапе, национальным почтовым службам, банкам, страховым компаниям или поставщикам телекоммуникационных услуг).

В отношении всех этих третьих сторон действуют строгие положения договоров или требования, установленные законом для защиты данных, конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни.

Трансграничная передача данных

Мы можем передавать ваши личные данные в страны, которые не были признаны Европейской комиссией как обеспечивающие надлежащую защиту данных, в том числе в США. Для любой такой передачи компания UPS принимает или примет необходимые предусмотренные договорами меры для надлежащей защиты ваших личных данных (в том числе, например, путем внесения в договоры стандартных положений Европейской комиссии о трансграничной передаче данных).

В связи с международным характером деятельности компании UPS, мы также можем раскрывать ваши личные данные другим компаниям, входящим в холдинг UPS для целей, перечисленных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности. Мы приняли общегрупповой Кодекс конфиденциальности UPS для клиентов, чтобы защитить передачу личных данных наших клиентов, поставщиков и деловых партнеров за пределы ЕЭЗ в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите данных («Кодекс конфиденциальности»). Этот Кодекс конфиденциальности был одобрен надзорными органами ЕС и соответствует требованиям Регламента GDPR ЕС об обязательных корпоративных правилах, которые используются в качестве надлежащих мер безопасности при передаче данных. Настоящий Кодекс конфиденциальности содержит юридически обязательные и подлежащие исполнению внутренние правила, которые распространяются на все подразделения группы UPS, и объясняет, как мы защищаем личные данные клиентов, поставщиков и деловых партнеров, которые мы обрабатываем и передаем в рамках нашей деятельности. Вы можете ознакомиться с кратким содержанием нашего Кодекса конфиденциальности, перечнем определений Кодекса конфиденциальности, порядком осуществления ваших прав в соответствии с положениями Кодекса конфиденциальности и порядком обработки и передачи персональных данных за пределы ЕЭЗ здесь. Обратите внимание, что Кодекс конфиденциальности не затрагивает права, установленные Регламентом GDPR ЕС, и лишь предоставляет дополнительные права и средства защиты нашим клиентам, поставщикам и деловым партнерам.

Для получения дополнительной информации об используемых компанией UPS способах трансграничной передачи данных и ознакомления с уже предусмотренными договорами мерами или Кодексом конфиденциальности свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную выше в разделе «Как с нами связаться».

Ваши права субъекта данных

·        Вы имеете право запросить доступ к своим личным данным, которые мы обрабатываем. Однако в ряде случаев нам, возможно, придется назначить за это разумную плату, например если вы направите нам несколько запросов в течение относительно короткого периода времени.

• Вы имеете право потребовать (бесплатной) корректировки ваших личных данных, которые мы обрабатываем, если они больше не являются точными.
• Если вы дали согласие на обработку своих личных данных, то имеете право в любой момент отозвать это согласие.
• Вы имеете право потребовать от нас удаления своих личных данных, которые мы обрабатываем, если эти данные больше не нужны для целей, изложенных в Уведомлении о конфиденциальности UPS, или если вы отозвали свое согласие. Компания UPS рассмотрит ваш запрос, учитывая:
• наши собственные преимущественные интересы или преимущественные интересы другой стороны;
• юридические или нормативные обязательства, а также административные или судебные распоряжения, которые могут помешать нам удалить ваши данные.
• Вместо удаления вы также можете потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших личных данных, если (а) вы оспариваете точность этих данных, (б) вы считаете нашу обработку данных незаконной, (в) данные больше не нужны для целей, изложенных в Уведомлении о конфиденциальности UPS, но требуются вам для собственной защиты в ходе судебных разбирательств.
• Когда мы обрабатываем ваши личные данные на основании вашего согласия или с целью исполнения договора, вы имеете право получить предоставленные вами нам личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также передать эти данные другому управляющему данными.
• Вы имеете право игнорировать решение, которое основано только на автоматизированной обработке ваших личных данных, что порождает для вас правовые последствия, или если это оно аналогичным образом существенно затрагивает ваши интересы, если только такое решение не является необходимым для исполнения нашего с вам договора или вы напрямую не выразили своего согласия с ним.
• Вы имеете право в любое время возразить против обработки нами ваших личных данных на основании, связанном с вашей конкретной ситуацией. В этом случае мы прекратим обработку ваших личных данных, если только не предоставим убедительные законные основания для их обработки, которые имеют более высокий приоритет, нежели ваши интересы, права и свободы, или необходимы для обоснования, исполнения или защиты от исковых требований. Вы всегда можете возразить — бесплатно и без каких-либо обоснований — против обработки нами ваших личных данных в целях прямого маркетинга.

Мы имеем право отказаться выполнять ваш запрос или назначить разумную плату за выполнение вашего запроса, если ваш запрос явно не оправдан, чрезмерен или иным образом безоснователен, например потому что он многократно повторяется. В некоторых ситуациях мы можем отказаться соблюдать ваши права субъекта данных или наложить ограничения на их реализацию, если это разрешено законом. Прежде чем компания UPS сможет предоставить вам какую-либо информацию или исправить какие-либо неточности, нам может потребоваться проверить вашу личность, возможно, запросив у вас дополнительную информацию.

Чтобы реализовать свои права субъекта данных, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться» Уведомления о конфиденциальности UPS. Если наши способы обработки ваших личных данных или рассмотрения запросов субъекта данных вызывают у вас беспокойство, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Список надзорных органов доступен здесь.