UPS My Choice® для бизнеса

Что делать, если в системе отслеживания UPS указано, что отправление доставлено, а клиент не получил отправления?

Если курьер UPS выполнил доставку, то статус отслеживания отправления или уведомление о доставке (UPS InfoNotice^®) должны указывать, где именно курьер оставил отправление. Клиентам необходимо связаться с отправителем упаковки, чтобы инициировать процесс отслеживания через UPS. После этого отправитель свяжется с вами.

false

Как подать претензию об утере или повреждении отправления?

Вы можете подать претензию, если отправление не было доставлено спустя 24 часов после наступления даты и времени ожидаемого срока доставки. Прежде чем подавать претензию, клиент должен проверить все места, где можно было оставить отправление, и всех, кто мог его получить. Если после этого клиент по-прежнему не может найти отправление, то отправитель или указанный получатель может оформить претензию. Претензию в связи с повреждением отправления может подать и отправитель, и получатель, однако UPS рекомендует, чтобы о проблемах с отправлением сообщал отправитель.

Подача претензии

false

Как UPS My Choice для бизнеса поможет мне сэкономить время и сделать больше?

UPS My Choice для бизнеса — это единый центр оказания услуг UPS. Подключайтесь, просматривайте и управляйте приложениями UPS с централизованной панели управления. Просматривайте все входящие и исходящие отправления в одном месте, вместо того чтобы отслеживать их по отдельности. Уведомления о доставке и расчетные окна доставки помогают лучше планировать и экономить время и деньги.

false

Как UPS My Choice для бизнеса поможет мне повысить качество обслуживания клиентов?

UPS My Choice для бизнеса поможет вам повысить качество обслуживания клиентов за счет предоставления более точной информации о сроках доставки и возможности заблаговременно отслеживать статус отправления, не дожидаясь, пока начнут звонить клиенты.

false

Как поделиться привилегиями доступа к UPS My Choice и настроить уровни доступа?

После регистрации на портале администрирования вы сможете легко обмениваться правами доступа с пользователями вашей компании. Вы можете настраивать уровни доступа сотрудников в зависимости от их должностных обязанностей. My Choice для бизнеса — это надежная платформа электронной коммерции, и мы постоянно добавляем новые функции. Зарегистрируйтесь сегодня!

false

Как добавить пользователей в мой аккаунт UPS My Choice для бизнеса?

Если пользователям необходим доступ к общему аккаунту UPS My Choice для бизнеса, то их личные профили должны быть добавлены как профили авторизованных пользователей.

• Добавление авторизованного пользователя в существующий аккаунт. Администратор аккаунта может пригласить существующего пользователя, чтобы предоставить ему/ей доступ к общей информации, или создать нового пользователя, который будет автоматически подключен к аккаунту через Администрирование UPS My Choice для бизнеса.
• Ассоциация аккаунта с профилем существующего пользователя. Пользователь может ассоциировать существующий аккаунт со своим профилем, привязав существующий аккаунт к своему кошельку. Владельцу аккаунта потребуется предоставить сведения, указанные в инвойсе, или одноразовый пароль для аутентификации.