Отслеживание
Получайте полезную информацию о местонахождении отправления, вариантах изменения доставки, подаче претензии и многом другом.
Где мое отправление
У нас есть ответы на все ваши вопросы. Давайте проверим все возможное, чтобы узнать, где находится ваше отправление.
У меня возникли проблемы с доставкой
Если вы не можете найти отправление или оно повреждено, мы проведем расследование. Если мы не сможем его найти, мы создадим запрос.
- Ваша отправление отображается как доставленное, но вы не можете ее найти.
- Прошло несколько дней с тех пор, как ваше отправление было отсканирована, и она задерживается.
- Ваше отправление прибыло поврежденным или сломанным.
Вопросы и ответы
Отслеживание вашего отправления на сайте UPS.com предоставит вам самую актуальную информацию о статусе вашего отправления. Периодически проверяйте информацию о продвижении отправления.
Отправления UPS Standard обычно доставляются с воскресенья по четверг с 9:00 до 19:00 (а иногда и позже) по месту жительства, а на адрес организации в обычное рабочее время.
Несмотря на то что стандартные отправления не могут быть запланированы для доставки в определенное время, отправления UPS Express имеют гарантированные сроки доставки, которые различаются в зависимости от вида перевозки.
Как правило, наши курьеры могут доставить груз до 19:00. В праздничное время курьеры могут доставить груз позже.
Если мы не можем доставить отправление со статусом «Передано для доставки», мы попробуем доставить его на следующий рабочий день.
Курьер попытается оставить посылку не на виду, чтобы защитить его. Проверьте наружные двери или другие места, где ваше отправление могло быть оставлено, такие как веранда, заднее крыльцо или гараж. Спросите у всех, кто, возможно, забрал ваше отправление, например, у соседа. Если вы все равно не можете найти его, свяжитесь с продавцом, чтобы начать рассмотрение претензии.